Проект SPN Ogilvy для «Киевстар» получил международную премию SABRE Awards 2010

26 мая 2010 проект «З думкою про Вас!», реализованный коммуникационным агентством SPN Ogilvy для телекомоператора «Киевстар», получил международную премию SABRE Awards 2010 в номинации «Коммуникации с сотрудниками».

В Лондоне 26 мая 2010 состоялось вручение премии SABRE Awards – крупнейшей международной награды за достижения в области брендинга и репутационного менеджмента. Победителем в номинации «Коммуникации с сотрудниками» стал проект SPN Ogilvy для «Киевстар» «З думкою про Вас!».

Акция «З думкою про Вас!» состоялась 24 июля 2009 года на Майдане Незалежности в Киеве и еще в 9 городах Украины до конца лета. Основная цель акции – презентация новых стандартов работы с клиентами в «Киевстар» и донесение Большой Идеи Бренда – Активной заботы о Клиенте. В первой части акции команда «Киевстар» построила свой символ – огромную «живую» звезду. Вторая часть мероприятия была посвящена общению с Клиентами – сотрудники предлагали всем желающим свою помощь в настройке мобильных сервисов и дарили пакеты бесплатных услуг в сети в течение дня. За время проведения акции был установлен 112 221 прямой контакт сотрудников «Киевстар» с клиентами, 99,5% клиентов дали позитивный отзыв об общении с представителями компании. В ней приняло участие 4 580 сотрудников оператора. Акция получила три номинации в Книге рекордов Украины: «Количество сотрудников компании, принявших участие в мероприятии», «Количество сотрудников компании, работавших с клиентами одновременно», «Количество людей, воспользовавшихся услугами «Киевстар» во время мероприятия».

Киевский офис SPN Ogilvy обеспечил коммуникационную поддержку проекта. Агентство осуществляло информационное сопровождение акции на внутренних и внешних онлайн-ресурсах компании, серию мероприятий для прессы, а также тизерную кампанию в социальных медиа. На пресс-брифингах в разных городах присутствовали 150 представителей СМИ; по итогам акции вышло 380 телевизионных сюжетов и 170 публикаций в прессе и Интернет. Общий охват аудитории составил 20 миллионов человек – более половины населения страны! Видеоролик о флеш-мобе набрал более 25 000 просмотров и более 1000 упоминаний в блогах и форумах, сайт «Киевстар» посетило более 10 000 уникальных посетителей за 10 дней.

Дмитрий Халанский, директор SPN Ogilvy: «Для агентства этот проект стал в прошлом году ключевым. Вся наша команда активно принимала участие в подготовке и реализации флеш-моба. Поэтому стать обладателем SABRE Awards именно за него – особенно приятно и почетно».

Жанна Ревнова, начальник департамента корпоративных связей «Киевстар»: «Результаты акции «З думкою про Вас!» особенно ценны для нас. Мы существенно укрепили лояльность наших клиентов и на практике продемонстрировали, что такое Активная забота о них. От общения с клиентами сотрудники «Киевстар» получили мощный позитивный заряд для дальнейшего улучшения сферы обслуживания и развития бизнеса».

Для SPN Ogilvy 2009 год стал насыщенным и богатым на яркие проекты, которые не остались незамеченными. Кроме акции «З думкою про Вас!», еще два проекта агентства стали финалистами SABRE Awards 2010:

• «Больше доноров – больше жизни: коммуникационная кампания по развитию массового безвозмездного донорства крови» (Минздравсоцразвития России, Федеральное медико-биологическое агентство);
• «Организация пресс-центра конкурса песни «Евровидение – 2009» в Москве» (Первый канал).

Ранее SPN Ogilvy трижды становился лауреатом SABRE Awards:

• в 2006 – с проектом «PR-сопровождение ребрендинга «Билайн»», реализованным совместно с компанией «Вымпелком»;
• в 2007 – «Лучшее агентство Центральной и Восточной Европы»;
• в 2008 – с проектом «DJ Yaris» – интегрированная кампания по продвижению автомобиля Toyota Yaris.

SABRE Awards – одна из самых престижных отраслевых наград. Она учреждена The Holmes Report, одним из самых авторитетных международных изданий oб индустрии PR. Проекты участников оценивают ведущие европейские эксперты в области связей с общественностью и маркетинговых коммуникаций.