Конкурс Call Center Awards 2010 «Хрустальная гарнитура»

В декабре 2009 года «Киевстар» подал заявку на участие в международном конкурсе Call Center Awards 2010 «Хрустальная гарнитура». Он поводится с 2005 года и собирает лучших специалистов контакт-центров со всего СНГ.

«Киевстар» был заявлен в шести номинациях:

·         Специалист года;

·         Оператор года;

·         Команда года;

·         Лучший кол-центр для роботы;

·         Многофункциональный центр контактов;

·         Лучший колл-центр по обслуживанию клиентов.

По каждой из номинаций было подготовлено эссе и фото. Для номинации «Оператор года» на ресурсе Call Center Awards велся блог оператора-номинанта. Из 5 номинаций, вошедших в шорт-лист, в двух «Киевстар» занял первое место:

·   Л Лучший колл-центр по обслуживанию клиентов;

·   Л Лучший колл-центр для работы.

Также в финал конкурса в номинации «Оператор года» вышла Мария Кинаш, младший специалист отдела телефонного обслуживания.